在收费服务上,我们保证做到文明收费、依法收费、热情周到、规范服务。在收费大厅公示政府“阳
光收费”政策,公开收费标准内容。对前来收费大厅交费的用户,保证5分钟内办理完收费业务;对不
方便前来交费的用户,主动提供上门服务;保证工作8小时内有专人负责对用户进行收费政策及收费标
准上的宣传解释工作,保证做到耐心细致;主动向用户提供供热维修服务电话,或将用户提出的低
温、对维修结果不满意等问题及时反馈到本公司,及时为用户排忧解难.